“達(dá)芬奇現(xiàn)象”背后是企業(yè)品牌意識缺失

2013年01月12日 17:09
來源:法制日報
近日,消費者和達(dá)芬奇家具的維權(quán)之戰(zhàn)再起波瀾。2011年3月,陳女士在杭州的達(dá)芬奇門店訂購了一套家具。7月份,達(dá)芬奇家具造假被央視曝光,陳女士和達(dá)芬奇家具交涉后,達(dá)芬奇家具將貨款全額退還,并要求陳女士全數(shù)退還所購家具,但陳女士并未退還所購家具。幾次催討無果后,達(dá)芬奇家具一紙訴狀將陳女士告上法庭,要求其退還家具,并且賠償家具使用費近40萬元。陳女士卻認(rèn)為,“達(dá)芬奇”欺詐了消費者,應(yīng)該退一賠一。于是,陳女士也一紙訴狀把達(dá)芬奇家具告上法庭(1月11日新華網(wǎng))。
 
距達(dá)芬奇家具“造假門”爆發(fā)有一年半之久。原產(chǎn)地在哪似乎已不再重要,重要的是消費者的權(quán)益該如何維護(hù)。達(dá)芬奇之所以在諸多不利證據(jù)面前,依然堅如磐石,決不認(rèn)錯,最重要一點,恐怕就是他們手里捏著最后一根救命稻草,即對“進(jìn)口”語義的理解。產(chǎn)品由意大利生產(chǎn),銷往中國,這是原汁原味的進(jìn)口;跨國企業(yè)在中國設(shè)立工廠,產(chǎn)品出口之后再進(jìn)來,這也是公眾所理解的兩種“進(jìn)口”。這就難怪達(dá)芬奇自稱“是亞洲規(guī)模最大、檔次最高的家居、室內(nèi)裝飾用品零售和代理商之一”;介紹代理的家具品牌時,用的是全球頂尖等字眼。
 
但法律人士認(rèn)為,達(dá)芬奇家居所提出的其僅為銷售與代理商,保稅區(qū)“一日游”交易模式不違背中國法律,對中國消費者實質(zhì)有益等相關(guān)辯解缺乏說服力。
 
事實上,“貼牌”生產(chǎn)不僅是家具行業(yè)的“潛規(guī)則”,在地板、廚具、瓷磚等建材行業(yè)也并非鮮見。不論是否具有正統(tǒng)的洋血統(tǒng),在國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,只給自己取一個讓人似懂非懂的洋名,沾上一層“洋味”,土雞立馬變鳳凰,身價更是成倍成倍地往上翻。如此“挾洋人以銷天下”的“達(dá)芬奇現(xiàn)象”近年來可謂是屢見不鮮,層出不窮,成為眾多行業(yè)的潛規(guī)則,服裝、地板、音響、熱水器等產(chǎn)品都曾被媒體曝過光,如號稱意大利進(jìn)口的吉諾·里茲服裝,虛報德國總部的歐典地板,自稱丹麥品牌的“香武仕”音響,諸如此類,不勝枚舉。
 
“達(dá)芬奇現(xiàn)象”讓消費者不能不質(zhì)疑國內(nèi)市場和企業(yè)家的道德底線。這些年來,我們看慣了身邊有那么多的人是通過造假起家的。假冒仿制的山寨貨之所以日趨橫行,折射出的是我們對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的缺位。達(dá)芬奇家具之所以能夠“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,這與市場監(jiān)管部門“形同虛設(shè)”,沒有起到為老百姓放心消費把關(guān)的作用不無關(guān)聯(lián)?,F(xiàn)在即使作“假”者天機(jī)泄露了,也未能為消費者挽回?fù)p失。主管部門的責(zé)任缺失,讓造假者有機(jī)可乘。長此以往,其結(jié)果必然是,真貨不敢再真了,假貨更加流行了。
 
不言而喻,“中國制造”應(yīng)當(dāng)走向“中國創(chuàng)造”已成共識。但走向“中國創(chuàng)造”就要鼓勵企業(yè)做品牌,因為只有品牌才能帶來更多的附加值。有意打造高端品牌的達(dá)芬奇家具顯然是選對了方向走錯了路。在達(dá)芬奇造假事件中,對于其以次充好和不實宣傳的違規(guī)行為,給予應(yīng)有的譴責(zé)與處罰是理所當(dāng)然的,而達(dá)芬奇故意對其產(chǎn)品標(biāo)志不規(guī)范,沒有標(biāo)明出產(chǎn)地和材質(zhì)的做法,則反映其對知識產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的漠視和企業(yè)品牌經(jīng)營的理念缺失。好的企業(yè)品牌需要有品牌意識的傳承,不可能一朝一夕就能實現(xiàn)的。這又讓很多企業(yè)家望而卻步,當(dāng)廠方的戰(zhàn)略變得模糊不清時,假若假冒偽劣的利潤太豐厚,昧著良心掙錢變得更容易更快,很多人就只顧眼前利益。應(yīng)該說,做品牌需要企業(yè)家的社會責(zé)任感,同時也不能讓真心做品牌的企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)。只有當(dāng)法律打擊假冒偽劣決不手軟,所有的消費者都能自覺維護(hù)品牌和知識產(chǎn)權(quán)的時候,“達(dá)芬奇現(xiàn)象”就會壽終正寢。吳學(xué)安
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