最近兩天，記者接到不少家住硯池街附近小區(qū)居民的供暖投訴，反映該區(qū)域不少小區(qū)均出現(xiàn)了暖氣不熱甚至冰涼的情況。小區(qū)暖氣抱團(tuán)不熱，這是咋回事？

“我們小區(qū)11號(hào)來了暖氣，可好景不長，沒等多長時(shí)間暖氣又涼了，現(xiàn)在家里的暖氣片基本是冰涼。物業(yè)說來水溫度就不高，具體原因也不清楚。”家住竹林橋小區(qū)的李先生反映說，其他小區(qū)早在10日就供了暖，而且還很暖和，而自己的小區(qū)暖氣卻姍姍來遲，一直熱不起來，讓居民們很是郁悶。眼看天兒越來越冷，這暖氣何時(shí)能熱起來？

新華印刷廠家屬院也遇到了同樣的問題。“我們小區(qū)暖氣往年就一直不熱，家里溫度十五六度，今年查了下，說是我們小區(qū)管道老舊了，需要更換，為了冬天暖和點(diǎn)，家家戶戶都掏了錢改造了管道，盼著今年暖氣能熱起來。11月11日，家里暖氣片終于不再是冰涼，來了暖氣，但12號(hào)又成了冰涼。問物業(yè)，他們說來水溫度就低，讓我們加暖氣片解決，這說法實(shí)在是莫名其妙，難道還要家里全裝上暖氣片才能暖和嗎？”王女士表示，希望能盡快查明小區(qū)暖氣的問題，盡快解決，恢復(fù)供暖。

“蘭山區(qū)政府家屬院也沒來暖氣！”記者了解到，在該小范圍的區(qū)域，不少小區(qū)都出現(xiàn)了暖氣不熱的情況。“到底是什么原因沒供暖，什么時(shí)間能恢復(fù)啊？”

還有不少居民認(rèn)為，未供暖的幾天熱力公司應(yīng)當(dāng)退費(fèi)。“我們交的暖氣費(fèi)是從10號(hào)開始算的，錢早就交上了，如果交晚了好像還有滯納金，現(xiàn)在好幾天供不上暖，熱力公司是不是應(yīng)該退這幾天的費(fèi)用？”市民孫先生說。

對于該區(qū)域出現(xiàn)的暖氣問題，13日，記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)該區(qū)域供暖的藍(lán)天熱力，工作人員表示，之所以出現(xiàn)多個(gè)小區(qū)暖氣不熱的情況，是由于主管網(wǎng)的壓力平衡問題。“我們藍(lán)天熱力今年雖不負(fù)責(zé)北城新區(qū)供暖，但需要向北城新區(qū)輸送熱能，硯池街部分小區(qū)，如竹林橋，新華印刷廠家屬院、檢察院家屬院等多個(gè)小區(qū)，正處管網(wǎng)交接地帶，該區(qū)域熱能幾乎全部被向北城新區(qū)輸送的管網(wǎng)抽走，造成該區(qū)域熱能供應(yīng)不足，影響供暖。”工作人員告訴記者，目前，檢修人員正在調(diào)節(jié)管網(wǎng)的平衡，盡快恢復(fù)該區(qū)域小區(qū)的供暖。

對于能否退費(fèi)一事，工作人員表示，如果確實(shí)屬于主管網(wǎng)的原因造成部分小區(qū)供暖故障，熱力公司會(huì)承擔(dān)責(zé)任，一定會(huì)給市民一個(gè)說法，如退部分費(fèi)用等。