10號是今冬供暖的第一天，家中已經(jīng)升溫的住戶內(nèi)心的喜悅自然是不言而喻，而家中依然冰冰涼的住戶一定也是有些隱隱的擔憂，可要是連供暖管道都還沒有“理順”清楚的住戶內(nèi)心一定是非常焦慮的，家住臨沂市區(qū)泰和花園的部分居民想知道：到底什么時候才能供上暖？

10號晚上，記者在泰和花園西區(qū)見到了部分居民代表，大伙兒你一言我一語地訴起苦來：“我們都交暖氣費了，可那些偷暖盜暖的不交，就弄得我們也送不上暖氣，現(xiàn)在連什么時候能供上都不知道，這冬天可怎么過啊。” “一天冷起一天的，得等到什么時候啊。”“關鍵家里還有小孩，回來寫作業(yè)都伸不出手來，等到寒冬臘月，這日子還怎么過呀。”

片區(qū)經(jīng)理告訴記者截斷管道需要截得是雙管道，不然，不僅不能完全達到防止盜暖的情況，還會由于壓力問題容易出現(xiàn)漏水情況。

800多盜暖戶致整個小區(qū)未及時供暖

隨后，藍天熱力負責該小區(qū)換熱站的片區(qū)經(jīng)理徐明華向記者介紹了泰和花園的情況，“這個小區(qū)屬于盜暖情況比較嚴重的，東西兩個區(qū)一共有住戶2900多，而去年保守估計有800多戶存在盜暖情況，加上換熱站老舊，導致之前供暖期間，住戶家中溫度很難達到讓人滿意的程度，所以今年得先將管道理順清楚。”徐經(jīng)理的介紹，記者在住戶代表丁先生那里得到了證實，“去年好一些的樓層室內(nèi)溫度能到20多度，不大好的也就15-16度，在家里至少得穿件厚毛衣。”

丁先生說，大家都是街坊鄰居，誰還能查查是哪家偷暖盜暖嗎？可是今年接到熱力公司通知，如果不繳費的住戶不報停、不截管，整個小區(qū)都沒有辦法供暖，“我們這些已經(jīng)交費的，熱力公司又把錢退給了我們，要是這樣下去今年就夠嗆能供暖了，這會兒大家伙才急了。”

想要截管也不是那么容易的事兒

按理說，要暖氣的就交錢，不用的就報停截管，這不是很簡單的事兒嗎？為什么會到了現(xiàn)在還沒能解決呢？片區(qū)經(jīng)理徐明華告訴記者，由于樓房當初設計的原因，導致小區(qū)有七棟樓的供暖管井都在住戶家中，“這也就是說要想截管得敲門進屋施工，屋主配合的當然很順利，但如果遇到屋主出差、不在家的情況就會拖延一些時間，要是遇到極個別不配合的，那就會特別麻煩。”徐經(jīng)理說：“9號晚上，我們的工作人員就一直忙到十一點多才結束。今天還得繼續(xù)，有不配合的還得繼續(xù)跟他做做工作。”

晚上七時許，記者跟隨施工人員來到一位已經(jīng)截管的住戶家中，剛開始主人并沒有任何的意見，還積極地介紹是由于實在不需要暖氣所以才報停截管了，可當工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)當初的截管工作做得并不徹底時需要再次施工時，主人似乎就有些不愿意配合了。“我們家是按照正常手續(xù)報停的，截管也是你們的工作人員施工的，現(xiàn)在說不合適是什么意思？”面對住戶的質(zhì)疑，徐經(jīng)理解釋道：“正規(guī)的截管是要將進、出水管道都要截斷，這樣整個循環(huán)都斷掉后，才能防止像漏水這樣的意外情況出現(xiàn)，不然由于循環(huán)不好水壓大鼓了管子把您家里泡了這就不好了。”盡管，主人家沒能完全釋然，但截管的工作總算是順利進行完了。

隨后，記者又和工作人員一起來到另一戶住戶家中，“這一戶平時不住在這里，可能也是由于已經(jīng)裝飾了房間，加上不用暖氣就不太愿意配合。”徐經(jīng)理繼續(xù)解釋著。當工作人員和屋主溝通表明來意后，果然，屋主表示自己平時并不住在這里，隨后開始表明種種對物業(yè)的不滿意，加之有朋友在不方便等諸多理由，不允許工作人員進屋施工，雙方一時之間僵持不下。“遇到這種不太愿意配合的，如果不能順利解決，影響就更加不好，尤其還有更多的居民亟待供暖。”徐經(jīng)理說完后，與其他工作人員再一次與屋主溝通，最后在對方朋友的勸說之下，雙方?jīng)Q定在第二天一早施工。

幾戶走下來已經(jīng)將近九點，還有一位約定好的住戶還沒有回來，工作人員告訴記者已經(jīng)聯(lián)系過了，“他應該是有朋友一起在外面吃飯的，應該差不多能回來了，再稍微等一下吧。”

“志愿者”樓長跑斷腿 磨破嘴

大伙兒都稱丁先生是小區(qū)6號樓的“志愿者樓長”，丁先生苦笑著說：“什么‘樓長’啊，這件事兒總得有一個人出來給大家跑腿兒、聯(lián)系，實在是沒辦法，大伙兒這才委托我辦這件事兒，也把錢都匯到我這里，按照沒交錢的斷管，好趕緊能供上暖。”丁先生說：“兩天為了忙活著事兒連班都沒能按時上，光電話打了得200多，不說話費的事兒，光費的嘴皮子功夫吧。”

藍天熱力：盡快供暖

截止到記者發(fā)稿，藍天熱力的工作人員告訴記者，現(xiàn)在管道理順工作正在進行中，同時在和有關部門接洽電的事情，一定會盡快供暖，絕不會因為極個別不配合的住戶讓老百姓挨凍。