近日，家住臨沂蘭山區(qū)金泰嘉苑小區(qū)的業(yè)主高女士反映，樓下水表井的自來水管被物業(yè)給剪斷了，導致家中無水，生活不便。物業(yè)公司解釋，物業(yè)剪斷自來水管的原因是部分業(yè)主拒交物業(yè)費。針對小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，房管部門表示，業(yè)主應交物業(yè)費，而物業(yè)斷水催費也不規(guī)范。
業(yè)主反映 水管二次被物業(yè)切斷
“剛接好沒幾天的自來水管又被切斷了，真是太氣人了。”11月5日，家住市區(qū)金源路與商城路交會處金泰嘉苑小區(qū)的業(yè)主高女士向記者反映，因為未交物業(yè)費，物業(yè)公司切斷了她家的自來水管。
上午10時，記者來到該小區(qū)，在4號樓3單元的管道井旁，記者注意到有一節(jié)水管被切斷，“昨天晚上我回家的時候發(fā)現(xiàn)家里沒水，我趕緊到水表井旁查看情況，發(fā)現(xiàn)我家的自來水管被切斷了。”高女士稱，這已經(jīng)是第二次自來水管被切斷了。
為什么物業(yè)公司切斷水管呢？據(jù)高女士介紹，主要原因是她不交物業(yè)費，“我不交物業(yè)費也是有原因的，我是2013年入住小區(qū)，一直按時交物業(yè)費，但是后來發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司無緣無故給部分業(yè)主減免費用，當時裝修房子繳納的裝修押金也是一拖再拖，去年才退給我，而且車庫也開始收物業(yè)費了，所以我們就不交物業(yè)費了。”
物業(yè)解釋 物業(yè)費下調(diào)了，有業(yè)主還不交
針對高女士提出的各項質(zhì)疑，小區(qū)物業(yè)公司孫經(jīng)理表示，這都是為不交物業(yè)費找借口，“我們只是給部分家庭困難的業(yè)主減免部分物業(yè)費，一些不符合條件的業(yè)主，我們無法給予減免，結(jié)果部分業(yè)主就鼓動其他業(yè)主不交物業(yè)費。”
孫經(jīng)理告訴記者，因為業(yè)主反映物業(yè)費每平方米0.84元太貴，他們從今年9月份調(diào)整到每平方米0.7元，結(jié)果還是有部分業(yè)主不僅還是不交物業(yè)費，而且還不讓其他業(yè)主繳納物業(yè)費，甚至連水費都不交，“現(xiàn)在我們水費是物業(yè)代收。”
孫經(jīng)理表示，小區(qū)業(yè)主如果有意見和建議，可以找物業(yè)公司協(xié)商，但是不能鼓動其他業(yè)主不交物業(yè)費、水費等，“業(yè)主對物業(yè)管理服務有意見，我們也會積極改正，但起碼得按時交物業(yè)費、水費。”
房管部門 業(yè)主應交物業(yè)費，斷水催費不規(guī)范
隨后沂蒙晚報記者將該情況反映給了市房產(chǎn)局物業(yè)科。工作人員表示，按照《合同法》的規(guī)定，業(yè)主不交物業(yè)費的行為是違約行為。因為業(yè)主同時還享受著保安、保潔等服務，也侵害了其他交費業(yè)主的權(quán)利，所以業(yè)主不能用這種方式處理物業(yè)糾紛。
“出現(xiàn)這種情況，如果業(yè)主不認可物業(yè)的服務，可以通過業(yè)委會、業(yè)主大會等正當形式提出訴求，或者更換物業(yè)，但不能不交物業(yè)費；業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)可以通過法律手段維護自身權(quán)益，但采取停水、切水管的方式催費，是不規(guī)范的。”工作人員解釋道。
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