購物中心最快明年分類定級(jí)的消息發(fā)布后，迅速成為業(yè)界焦點(diǎn)。盡管從長遠(yuǎn)看，制定細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)可以讓行業(yè)發(fā)展更具條理。但由于購物中心運(yùn)營復(fù)雜，多位處于一線的商場高管紛紛表示，就發(fā)展趨勢看，購物中心逐步個(gè)性化、特色化，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)制約行業(yè)的創(chuàng)新能力。

 

目前，《購物中心等級(jí)劃分規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)已進(jìn)入送審階段，預(yù)計(jì)明年頒布實(shí)施。與此同時(shí)，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)奧特萊斯分會(huì)牽頭起草的《奧特萊斯企業(yè)經(jīng)營管理要求》也已結(jié)束第二輪意見征求。按照商務(wù)部規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)將于年內(nèi)出臺(tái)。

 

商業(yè)地產(chǎn)在近幾年獲得了高速發(fā)展，這也使購物中心總量持續(xù)快速增長。數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，全國開業(yè)購物中心總量超過3000家，累計(jì)商業(yè)建筑面積達(dá)2.12億平方米。購物中心的密集入市也加速了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快速出臺(tái)。

 

而且，與歐美等國家早有一套成熟的“國標(biāo)”不同，我國一直缺乏一部有公信力的購物中心和奧特萊斯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，本次分級(jí)，購物中心將可能按照都市型、地區(qū)型、社區(qū)型分別劃分為寶鼎級(jí)和金鼎級(jí)的“三類二級(jí)”。等級(jí)劃分將以購物中心業(yè)態(tài)與品牌、經(jīng)營與管理、服務(wù)與設(shè)施等為依據(jù)。

 

一套有依據(jù)的《規(guī)范》不僅填補(bǔ)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的空白，還更有利于商場的品牌推廣。 在華潤五彩城總經(jīng)理祝林看來，《規(guī)范》出臺(tái)不僅對(duì)商場品牌宣傳有幫助，也可以為品牌商提供參照。祝林認(rèn)為，《規(guī)范》還可以把購物中心運(yùn)營商加入分級(jí)依據(jù)。“如果購物中心的運(yùn)營商獲得認(rèn)可，也會(huì)吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌商進(jìn)駐商場。”

 

北京apm副推廣經(jīng)理張曉陽也表示，購物中心劃分等級(jí)后更有益于商場宣傳。不過，由于酒店星級(jí)評(píng)定在先，消費(fèi)者可能會(huì)按照酒店的五星標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判購物中心，這樣一來難免會(huì)有落差。

 

“與部分新商業(yè)項(xiàng)目從初期建設(shè)到最終開業(yè)有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)劃不同，目前，也有很多商業(yè)項(xiàng)目都是舊商場改造成的，這也造成商場硬件不能與新標(biāo)準(zhǔn)看齊。”張曉陽表示，從2008年到現(xiàn)在，北京apm投入3億元進(jìn)行商場硬件更新，但與一些高端商場和新商場比，難免有硬件或規(guī)劃設(shè)計(jì)上的短板，如果消費(fèi)者在心中分類定級(jí)以商場的奢華度為依據(jù)，這對(duì)老商場來說并不公平。張曉陽建議，在獲評(píng)的同時(shí)，購物中心還需及時(shí)告知消費(fèi)者商場通過了哪幾條評(píng)定。盡管《規(guī)范》可以為購物中心開發(fā)商帶來一定指導(dǎo)意義，但也有商場高管持有不同觀點(diǎn)。北京某知名商場負(fù)責(zé)人表示，目前，購物中心的主題、面積、地域特色各異，這也讓不同的購物中心有各自的經(jīng)營模式、業(yè)態(tài)組合比例。如果以一條準(zhǔn)繩進(jìn)行規(guī)范和衡量也將讓購物中心失去特色。

 

“商場可以有安全、服務(wù)方面的指導(dǎo)意見，但購物中心是一個(gè)動(dòng)態(tài)的運(yùn)營過程。”另有商場高管也認(rèn)為，不同區(qū)域的購物中心業(yè)態(tài)、品牌都需根據(jù)定位客群做出實(shí)時(shí)調(diào)整，但《規(guī)范》不可能快速變化。在業(yè)內(nèi)人士看來，如今的購物中心個(gè)性化、特色化的趨勢越來越明顯，購物中心可以有管理、服務(wù)的規(guī)范條款，但從經(jīng)營角度來看，《規(guī)范》出臺(tái)的意義并不大。